martes, 14 de abril de 2015

PAPA Francisco - Lecciones de liderazgo - Chris Lowney

Pensar es fácil. Actuar es difícil. Pero lo más difícil en el mundo es actuar de acuerdo con tu forma de pensar.

Johann Wolfgang von Goethe. 



Cómo verán quienes siguen el blog, aparece una vez el tema de liderazgo, entiendo que cualquier transformación (no sólo de Mejora Continua) dentro de una organización es imposible sin un liderazgo adecuado. Por eso todo esfuerzo que hagamos por ahondar en este tema, resultará útil no como un devaneo intelectual sino como una ayuda práctica. 

Cabe aclarar, que este no es un libro religioso, hoy tenemos a disposición en el mercado muchas biografías, reportajes y escritos referidos al Papa Francisco. Y este fenómeno es lógico si pensamos que es el líder espiritual de unos 1.200 millones de católicos en todo el mundo y goza de una enorme popularidad. 

Se preguntarán entonces: ¿Qué tiene de especial este libro escrito por Chris Lowney? Bueno podemos decir en primer lugar que quien lo escribió estudio para ser un sacerdote jesuita, y si bien no llego a serlo, conoce a la perfección como piensan los integrantes de esa orden. El Santo Padre también es jesuita, y sería un error intentar comprender su liderazgo, sin prestar detenida atención a su formación.

Mencionemos también que la vida del autor de este libro es algo poco frecuente, porque después de abandonar a los jesuitas, paso trabajar para el J.P.Morgan uno de los bancos de inversión más famosos del mundo donde tuvo asignaciones en 3 continentes con puestos ejecutivos de primer nivel.

Es precisamente en esta etapa de la vida de Lowney como bancario, donde él toma conciencia de que más allá de las obvias diferencias que existen entre un líder religioso y uno que pertenece al mundo de los negocios existen aspectos en común que bien valen la pena ser tenidos en cuenta a quien aspira a ser líder en cualquier organización.

Los distintos capítulos del libro exploran aparentes contradicciones que se observan en la personalidad, y la vida del Santo Padre, pero que en realidad están entrelazados, y forman parte de su particular modo de liderazgo influido fuertemente como mencionamos por su larga formación religiosa.

Repasemos de forma breve algunos aspectos salientes:


Conózcase profundamente a sí mismo, pero viva para servir a otros.

Usted no puede liderar, a no ser que sea capaz de liderarse a sí mismo.
 
La cita muy antigua de los griegos de "Conócete a ti mismo", tiene hoy en día misma vigencia que hace cientos de años atrás. Los jesuitas desde que San Ignacio de Loyola fundó la orden en 1539 hasta hoy en día practican los llamados Ejercicios Espirituales donde logran un profundo estado de introspección. La idea es conocer cuáles son sus fortalezas y debilidades, que cosas pueden afectar su capacidad de decidir libremente, para luego trabajar en ellas y eliminarlas (o minimizarlas). Esto los prepara para responder con precisión a la pregunta ¿Qué puedo hacer yo con mi vida?

Pero después de esa profunda introspección, los líderes se vuelcan hacia afuera. 
La idea de lograr este conocimiento, no es egoísta sino más bien todo lo contrario, pues el fin último es servir a quienes son sus semejantes. El Papa que en muchas ocasiones "habla" a través de sus gestos, lo muestra cuando abraza y besa a los enfermos, lava los pies de hombres y mujeres en la cárcel, visita quienes desafiaron los peligros del mar para tratar de establecerse como inmigrantes en Europa, etc. En más de una ocasión ha manifestado "El poder es el servicio".

Sumérjase en el mundo, pero también tome distancia de él 

El nuevo líder se sumerge en el mundo con los ojos bien abiertos a sus alegrías y sufrimientos y con las manos callosas por compartir las luchas cotidianas de quienes le rodean.
En el libro se hace referencia en reiteradas ocasiones a Jorge Mario Bergoglio en sus años anteriores a ser elegido como Papa Francisco. Aquí podemos observar por ejemplo cuando al dirigir un colegio de seminaristas jesuitas en Buenos Aires, los enviaba a las villas de emergencia a predicar el Evangelio a los más pobres, cuando regresaban estudiaba con detenimiento sus zapatos, si no mostraban el polvo de las calles más humildes de los barrios, Bergoglio consideraba que no habían hecho nada. En la retina de quienes hoy son sacerdotes quedo grabada para siempre que se levantaba a las 05:30 horas para lavar la ropa de todos con una máquina industrial y que era capaz de calzarse las botas de plástico para alimentar a los cerdos. Que después de tantos años estas personas lo recuerden con precisión, marca hasta qué punto es importante para quienes son “seguidores” el ejemplo de un “LÍDER”.

Sin embargo aunque esté completamente inmerso en el mundo no pertenece del todo a él.  En el párrafo anterior marcamos que el futuro Obispo de Roma, estaba siempre en contacto con la realidad y que él mismo era capaz de realizar las tareas más difíciles o humildes dando el ejemplo. Ahora bien dentro de la filosofía jesuita, existe la disciplina de hacer diariamente un examen de consciencia. Esto significa que todos los días de su vida, quien hoy es el Papa de todos los católicos hizo un detenido examen, pensando en qué había hecho bien, en que se había equivocado (para pedir perdón) y por supuesto como en toda disciplina humanista o religiosa para agradecer los dones que había recibido.

Viva en el presente y respete la tradición, pero cree el futuro 

Honrar las creencias y los valores legados por su tradición.
Pocas instituciones como la iglesia tienen 2.000 años de tradición y también la obligación de respetar las verdades de su doctrina. No puede hoy Su Santidad pasar alto la obra de sus predecesores, sino más bien por el contrario debe honrarlos.

Pero el hecho de estar profundamente arraigado en una tradición no significa aferrarse al pasado. El Papa tiene enfrente la enorme tarea de reformar la iglesia; no se hizo el distraído y la está encarando de frente como corresponde a un líder. La revisión de las finanzas del Vaticano, su pronunciación contra los casos de pedofilia, la condena del sistema capitalista, el pronunciamiento en favor de los que menos tienen, etc. son muestras claras de que no rehuye las decisiones más duras que le toca enfrentar a un líder. 

El Papa tiene una visión clara de lo que desea para la Iglesia, ahora viene la parte más difícil que es ponerla en práctica.

Finalmente a modo de sugerencia, a quienes les interese develar que hay en el ADN del liderazgo del Papa Francisco, vale la pena leer este libro.

Hasta la próxima entrada.

A quienes les interesa conocer mas sobre el liderazgo como lo practican los seguidores de Ignacio de Loyola hay otra en el blog.

http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/01/una-empresa-actual-vivira-472-anos-el.html






lunes, 27 de octubre de 2014

Presentación de los Equipos DAG y Pelleteras de Cáscara en la Universidad Nacional de Rosario

El 01 de Octubre pasado presentaron sus trabajos en la Universidad Nacional de Rosario el equipo de 5S del Depósito Almacén General (D.A.G.) y el equipo de TPM de las Pelleteras de Cáscara. Mientras desde la plateas el Supervisor del D.A.G. Héctor Alfonso seguía atento la presentación, en representación del área habló el Asistente de Almacén Víctor Torres y por el equipo Pelleteras hablaron el Supervisor de Producción Germán Morales y el Analista de Laboratorio Gonzalo Fortuna. 

5S en Depósito Almacén General (D.A.G.)
Características en PGSM
Superficie (DAG 1 + DAG 2) = 1.364 metros cuadrados, Total de artículos = 12.121.
Dentro de un almacén con las dimensiones y la cantidad de artículos que tiene el DAG de PGSM, se impone la necesidad de tener orden, para facilitar la búsqueda de cada artículo, no solo de los colaboradores que se desempeñan en área sino también de los clientes internos.
De allí que la decisión de trabajar con 5S, sea completamente lógica pues esta metodología de trabajo hace hincapié en el orden y la limpieza de los sectores, también de la necesidad de un profundo control visual, todos estos conceptos son necesarios para aumentar la eficiencia del trabajo en el almacén. Podemos ver dentro de los logros que el trabajo realizado ha dado frutos.
Principales Logros
Porcentaje de Auditorías 5S: Abril 2013 = 37% Julio 2014 = 62%,
Metros cuadrados liberados = 172 m2
Artículos retirados de stock = 594.

TPM en Pelleteras de Cáscara
Características de las máquinas Giuliani
Producción = 12.000 Kg. / Hora (según datos de fábrica), Potencia del Motor = 270 C.V., Consumo de Vapor = 1.000 Kg. / Hora.
Muy pocas máquinas generaban tantos dolores de cabeza, para el personal de Producción como las Pelleteras de Cáscara, se rompían con frecuencia, no alcanzaban el rendimiento estándar y la calidad del producto no era óptima.
Con una situación como la descripta no resulta sorprendente que se eligiera como una de las primeras máquinas, para trabajar con Mantenimiento Productivo Total (TPM) y así llevarla a un estado óptimo.
Se realizaron una importante cantidad de trabajos para eliminar las fuentes de contaminación, los puntos inseguros y lugares de difícil acceso.
Se llevaron adelante mejoras significativas: se cambiaron los rolos compresores del equipo por unos nuevos con un sello de sistema aro laberinto, se colocó un exhaustor en el redler que saca los pellets, se instaló una OP para poder operar la máquina desde el campo, se realizó un profundo control visual de las cañerías de alimentación a la máquina, etc.
Principales Logros
Tiempo de Limpieza: Inicio = 8 horas, Actual = 4 horas,
Disponibilidad de la Máquina: Inicio = 20 Paradas por año, Actual = 7 Paradas por año
Performance: Inicio = 9.000 Kg. / Hora, Actual = 15.000 Kg. / Hora.
Actualmente el equipo se encuentra trabajando para disminuir el desmenuzado en el Pellets de Cáscara.

La presentación de los trabajos fue muy buena, y estuvo a la altura de lo esperado para este tipo de eventos. Como es costumbre al finalizar la exposición de cada equipo que represento a PGSM, el público presente les brindó un aplauso.


Vista del Aula Magna de la UNR
Gonzalo Fortuna del Equipo TPM Pelleteras de Cáscara
Germán Morales del Equipo TPM Pelleteras de Cáscara
Víctor Torres del Equipo 5S Depósito Almacén General
Gonzalo Fortuna, Germán Morales, Víctor Torres, Osvaldo Díaz y César Lanati

domingo, 26 de octubre de 2014

Método y Liderazgo en la Mejora Continua - Charla para los estudiantes de ingeniería

"Si tus acciones inspiran a otros para soñar más, aprender más, hacer más y cambiar más, tú eres un líder". 
                                                                                                                    John Quincy Adams


Hablando en el Aula Magna de la Universidad Nacional de Rosario

El 01° de Octubre pasado di una charla, en el marco de las 4tas. Jornadas Tecnológicas de Gestión de la Mejora Continua, el evento se desarrolló en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Rosario.
Dediqué bastante tiempo a pensar que podía transmitirles a los estudiantes de ingeniería, en una charla de solo 20 minutos. Algo que realmente les fuera de utilidad, que no esta en los libros de texto que ellos estudian a diario.
Finalmente me pareció que lo mas adecuado, era tratar simplificar los conceptos al máximo para que la audiencia pudiera entender y recordar las ideas básicas, y entonces quedo la expresión que ven debajo, que fui explicando a lo largo de la exposición.

Transformación de Planta = Método Sencillo + Liderazgo.

1 - Método Sencillo: Es normal que al terminar la carrera de ingeniería una persona quiera aplicar los conceptos que aprendió. Me refiero a lo asimilado a través de álgebra, análisis matemático, estadística y demás asignaturas como ser derivadas, integrales, ecuaciones diferenciales, matrices, etc.
Quienes trabajamos en Mejora Continua usamos a diario 5S, TPM, los 7 Pasos para la Mejora Enfocada y otros métodos; sabemos que hay herramientas que son muy sencillas y a su vez poderosas que nos permiten mejorar un sitio de trabajo, hacer que una máquina funcione de manera óptima y resolver problemas que no utilizan fórmulas complejas. 
Por supuesto, el ingeniero dispone de un amplio bagaje de conocimientos, que le permite cuando las herramientas básicas no funcionan usar cálculos complejos.
Esta parte era la más sencilla de explicar porque tengo muchos ejemplos de 5S y TPM, para ilustrar lo expresado.
Trabajos de 5S que mostraban un taller con un tablero de herramientas, armarios y cajones con repuestos ordenados e identificados.
Trabajos de 5S en el laboratorio ordenamiento de biblioratos con las normas analíticas y cajas de archivo ordenadas por producto, cliente y fecha en la oficina de balanza de camiones.
Trabajos de TPM en Expanders que propusieron utilización de una pistola neumática para remover la matriz de los expanders, rediseño de capuchón para mayor seguridad en su fijación.
Trabajos de TPM en prelimpieza de semillas como: rediseño de tolva de entrada, cilindro separador y sistema de tapas
Lo que yo quise transmitirles a los muchachos es que no comiencen con lo complejo sino que "Usen el método mas simple que resuelva sus problemas"

2 - Liderazgo: Esta segunda sección no me resulto tan sencilla de expresar con ejemplos, entonces opté por ir citando autores conocidos para hacer con los estudiantes una breve reflexión.
Libro: La inteligencia emocional en la empresa. Autor: Daniel Goleman (1)
"Los líderes son capaces de incentivar por el mero poder de su propio entusiasmo. No ordenan ni dirigen: inspiran".
Goleman es famoso en todo el mundo por hablar sobre Inteligencia Emocional, en la frase quise rescatar el hecho que el liderazgo transmite la pasión por la realización de una tarea. Esto nos habla claro sobre que líder no es lo mismo que administrador. El líder tiene una suerte de "fuego interno", sus seguidores se sienten atraídos naturalmente y desean seguirlo, para alcanzar las metas más difíciles, más altas y más bellas. El líder hace que los seguidores además se sientan participes del proyecto que será algo realmente importante.
Libro: El hombre en busca de sentido. Autor: Viktor Franckl (2)
"El que tiene un porqué para vivir, puede soportar casi cualquier cómo" Friedrich Nietzsche
El doctor Franckl fue un médico judío, que sobrevivió a las atrocidades de los campos de concentración nazis. En medio de los horrores que le toco soportar, comprendió que las personas que lograron salir con vida eran aquellas que tenían una poderosa razón para seguir adelante. Los prisioneros tenían todas las condiciones en su contra: la escasa alimentación, los trabajos forzados, los rigurosos fríos del inviernos, etc. Abandonarse a la muerte era muy fácil, y hasta una tentación para dejar de sufrir. Por ese motivo el mismo Franckl rescata la frase de Nietsche. Opino que un líder siempre tiene claro porqué vive.
Libro: Empresas que sobresalen. Autor: Jim Collins (3)
"Construye grandeza durable mediante la paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional"
El americano Jim Collins y un equipo de colaboradores hizo una profunda investigación sobre empresas, el motivo era saber que tenían (o hacían) diferente las compañías que obtenían beneficios económicos muy superiores al promedio durante un largo período de tiempo. Si bien en un principio el autor no quería incluir el ítem liderazgo porque le parecía un tema ya muy conocido, termino por ser parte del libro. El motivo fue que el tipo de líder que encontró en estas empresas extarordinarias era humilde (no parece común en un CEO) y con una voluntad de acero tal como pueden ver en la cita.
Libro: Las claves de La Paradoja. Autor: James Hunter
"Las habilidades para influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecusión de objetivos en pro del bien común y con el carácter que inspira confianza"
En su libro James Hunter habla del líder con vocación de servicio, es decir en este caso se invierte la pirámide jerárquica el número uno de la empresa no esta para servirse de todo el mundo sino para servir él mismo a todos los demás. Esto sin dudas representa un cambio enorme en la forma tradicional de pensar. Me parece afortunada su definición de liderazgo que es la que ven al principio del párrafo.
Libro: El liderazgo al estilo de los jesuitas. Autor: Chris Lowney (4)
1 - Autoconocimiento: Entender sus propias fortalezas, debilidades, valores y cosmovisión.
2 - Creatividad: Innovar con confianza y adaptarse a un mundo cambiante.
3 - Amor: Comprometerse con otras personas con una actitud positiva que permita liberar su potencial.
4 - Heroísmo: Vigorizar a los demás con ambiciones heroicas y una pasión por la excelencia.
El autor Chris Lowney fue sacerdote jesuita y luego se retiro de la orden, para trabajar en el J. P. Morgan. Este caso poco común hace que Lowney tenga una visión clara de la vida religiosa y también lo que ocurre dentro de una gran corporación. Sacando las diferencias obvias entre las tareas de un sacerdote jesuita y un bancario, el autor encuentra que los principios que enseñaba San Ignacio de Loyola, pueden perfectamente aplicarse a cualquiera que pretenda ser líder en la actualidad. Autoconocimiento, creatividad, amor y heroísmo son los cuatro valores centrales que Lowney rescata de la formación para el liderazgo que tiene un jesuita.
El mensaje final de esta parte fue "Inviertan tiempo en aprender sobre liderazgo y sobre cual se adapta mejora a cada uno de Ustedes"

Para ampliar dentro del mismo blog:

1 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/11/el-lider-de-la-transformacion-daniel.html
2 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/09/el-hombre-en-busca-de-sentido-viktor.html
3 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/11/los-lideres-de-las-empresas-que.html
4 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/01/una-empresa-actual-vivira-472-anos-el.html



viernes, 30 de mayo de 2014

6to. SAMECO en Rosario - TPM en Norias de Embarque

Dentro de la Planta de Puerto San Martín las Norias 6 y 7 de Muelle Pampa son el “corazón” del sector, con estos transportes: se mueve la mercadería que se embarca en navíos de ultramar, se cargan los camiones para el mercado interno argentino y se abastecen con porotos de soja a las plantas de molienda.
Dada la importancia de estos equipos y dentro del proceso de expansión de TPM en Puerto San Martín, en el año 2009 se decidió formar un equipo para trabajar en los mismos. El desafío no era menor dada las dimensiones de las norias que tienen 40 metros de alto, cada una contiene 2.080 baldes plásticos y pueden llevar entre ambas 1.500 toneladas / hora de harina de soja.
Felizmente hoy dentro de los logros obtenidos por el equipo de trabajo, podemos destacar, que se aumento la disponibilidad de los equipos por la disminución de las paradas correctivas, se incrementó la performance de las norias, se disminuyó el tiempo de limpieza de los equipos y se solucionó anomalías.
Por todo lo dicho este equipo fue elegido para representar a Bunge, en el 6to Encuentro Regional de SAMECO que se desarrolló en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Rosario, el día 30 de Mayo donde presentaron los trabajos realizados Leonardo Villata, Jorge Acuña y Cristian Lezcano.

El público presente siguió con atención la presentación de los trabajos, expuestos por las personas que los habían realizado. Entre los elogios recibidos se destacó la claridad y el profesionalismo puestos de manifiesto en la manera de presentar.
Cabe destacar que las presentaciones de Bunge Puerto General San Martín en las Universidades de Rosario comenzaron en Mayo de 2010, y hasta la fecha son 32 los colaboradores entre supervisores, operadores, electricistas y mecánicos que presentaron sus trabajos representando a 10 Equipos de 5S y TPM.



Exposición de Leonardo Villata


Exposición de Jorge Acuña


Exposición de Cristian Lezcano


El público sigue la presentación del trabajo

sábado, 22 de junio de 2013

5º SAMECO en Rosario - TPM en Zarandas Descascaradoras

"No conozco ningún hecho más alentador que la incuestionable capacidad del hombre para mejorar su vida, a través del esfuerzo consciente." 
Henry David Thoreau

En ocasiones anteriores expresé mi satisfacción, al llevar personal de Planta a presentar sus trabajos al ámbito universitario. En estos momentos uno siente que la profesión elegida, tiene un sentido humano que es trascendente porque hay personas que están potenciando sus capacidades, a través del trabajo en Mejora Continua. A partir de la presentación podrán contarles, a sus seres queridos con legítimo orgullo, el trabajo que han realizado.

En esta oportunidad presentó su trabajo en la Universidad Nacional de Rosario el equipo de TPM, Zarandas Descascaradoras de Línea 2, en representación del mismo hablaron Raúl Martinelli, Mariano Molina y su coordinador Artuto Garelli. 

¿Qué importancia tienen estos equipos en el proceso productivo? Al quitar el aceite a las semillas de soja, lo que nos queda como subproducto son harinas proteicas, para lograr elaborar harinas de alta proteína es necesario quitar toda la cáscara del poroto de soja de allí la importancia del correcto funcionamiento de estos equipos.

¿Había otras razones para trabajar en las zarandas?. Si, la entrada a las máquinas se produce a través de fuelles por donde pasan los porotos de soja quebrados a fin de separar la cáscara, estos fuelles se rompían con frecuencia. Esto provocaba no sólo la parada del equipo para realizar el recambio, sino que el sector de las zarandas y sus alrededores sufrían la suciedad de la permanente pérdida de polvillo.

Esto motivo que a fines del año 2010, se tomara la decisión de comenzar a trabajar en las zarandas, empleando la metodología Mantenimiento Productivo Total, probada con éxito en equipos modelo en Bunge Puerto San Martín. En dos años y medio el panorama cambió totalmente, los fuelles se rompen 33% menos, las horas dedicadas a la limpieza bajaron 65%, las zarandas fueron nombradas como ejemplo de orden y limpieza, por una exigente auditoría externa de seguridad industrial. Y en cada visita que se realiza en la Planta, son felicitados por el excelente trabajo hecho, incluida la efectuada por Enrique Humanes CEO de Bunge Cono Sud. 

Considero en fin que la presentación realizada fue muy buena, y estuvo a la altura de los trabajos expuestos por personal de las otras empresas, como es costumbre al finalizar la exposición el público presente en la sala les brindó un aplauso.

Pero quiero cerrar esta breve entrada, haciendo un comentario sobre el coordinador Arturo Garelli, él tiene una enorme voluntad, como trabaja en una oficina que esta al lado de la mía puedo verlo todos los días cargando tarjetas de TPM, hablando con la gente de mantenimiento para realizar los trabajos pendientes, confeccionando Lecciones de Un Punto, proponiendo mejoras, etc. Pero por sobre todas las cosas preocupado y trabajando permanentemente por la Seguridad Industrial. En una ocasión recuerdo que lo escuché decir "No podemos permitir que los muchachos se lastimen". Nada más, ni nada menos.


 Introducción a cargo de Raúl Martinelli

 Continua la presentación Mariano Molina

 Cierra mostrando las mejoras y los logros el Coordinador del equipo Arturo Garelli

Vista del público que asistió al evento durante la presentación de los trabajos.

Dos presentaciones que merecen un párrafo aparte son las que figuran a continuación con los enlaces para que Ustedes puedan ampliar la información.

"La importancia de la Estadística en los procesos de Mejora Continua" - 
Ing. Daniel Firka 

Link a este trabajo: http://www.druida.biz/download/SamecoRosario.pdf

Caso Dielfe "El fracaso comienza cuando termina el esfuerzo" -  Ing. Daniel Sabino



Presentaciones anteriores en la Universidad

  1. Mayo de 2010 - Equipo de 5S y TPM de Calada - UNR http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2010/05/2-encuentro-de-mejora-continua-en.html
  2. Setiembre de 2010 - Equipo 5S Electricistas de Logística y Equipo TPM Plataformas Volcadoras Pampa - UTN Rosario http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2010/09/los-caballeros-volvieron-dar-catedra.html
  3. Junio de 2011- Equipo TPM Plataformas Volcadoras Dempa - UNR http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/06/3-presentacion-de-trabajos-de-mejora_06.html
  4. Setiembre de 2011 - Equipo de 5S y TPM Refinería y Equipo de TPM Expanders de Línea 4 - UTN Rosario. http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/09/para-un-estudiante-de-la-utn-no-hay.html
  5. Mayo de 2012 - Equipo de TPM Prelimpiezas Pampa - UNR http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/05/la-satisfaccion-de-coordinar-equipos-de.html
  6. Octubre de 2012 - Equipo de 5S Servicios Generales - UTN Rosario http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/10/6-presentacion-de-trabajos-en-la.html

lunes, 18 de febrero de 2013

5S: Breves reflexiones sobre su implementación



Un consultor amigo tuvo, la delicadeza de compartir conmigo sus escritos sobre 5S, y me pregunto por mi opinión al respecto, debajo pueden leer algunas breves reflexiones que le envié sobre el tema.

Es una verdad por todos conocida, que ningún proyecto puede llevarse adelante sin el apoyo de la Gerencia. Pero no solo la Gerencia debe estar involucrada sino también los Jefes, Supervisores y Personal de Planta, por eso aunque el método es simple, llevarlo a la práctica no lo es. Estamos hablando de cambiar los hábitos de la gente, en empresas que tienen cientos o miles de empleados y que llevan años trabajando de una forma. Las resistencias que podemos encontrar son altas y no deben ser subestimadas. En algunos casos lo que necesita la gente de Planta son cosas simples: capacitación, tiempo para dedicarle a estas actividades, un lugar físico con mesas y sillas para reunirse, etc. Pero si los mandos no están comprometidos, van a escatimar estos recursos y la implementación fracasará

Los argentinos tenemos la maldita costumbre de discutir por todo, no se si es una herencia de nuestros abuelos en su mayoría españoles e italianos, pero tengo la certeza de que toda iniciativa se cuestiona primero. Si pudiésemos pensar un momento antes de discutir, cuestionar y buscar excusas nos daríamos cuenta que trabajar en 5S nos conviene a todos. Ejemplo: Ante una parada imprevista de Planta ocasionada por la rotura de un equipo, si yo tengo las herramientas y los repuestos perfectamente ordenados, voy demorar menos tiempo en encontrar lo que necesito para la reparación, lo que se traduce en una menor pérdida económica para la empresa. Es obvio decir que en ese momento de nervios y confusión, para los operadores de Planta y la gente de Mantenimiento esto es una “bendición”.

Para que la gente acepte con gusto participar de las actividades de 5S, tienen que percibir la segunda parte del punto anterior, es decir que hay un beneficio tangible para ellos. A través de los años he podido percibir el orgullo, que sienten los grupos que trabajan con esmero al realizar sus presentaciones ante un funcionario de la empresa, un auditor externo, un cliente o cualquier otra persona que los visite. Cuando la gente siente que su trabajo se traduce en un ambiente laboral más confortable, y puede mostrar sus logros con legítimo orgullo entonces vamos por buen camino.

Algo que los especialistas conocen muy bien, es que las 3 primeras Ss, Descartar, Ordenar y Limpieza logran la transformación física de un sitio, pero si no se lleva adelante la Estandarización y también se mantiene la Disciplina, lo que implica una transformación en la manera de pensar inevitablemente los logros caerán. Ejemplo: El Profesor Héctor Formento mencionaba en una charla ante estudiantes universitarios, es como tirar los trastos de la piecita del fondo de nuestra casa, luego ordenar lo que nos quedo y además limpiar el “cuartito”, hasta allí vamos muy bien, pero normalmente al carecer de la Estandarización y la Disciplina al tiempo volverán a aparecer el desorden y la suciedad.

Dejar en claro que si bien con 5S no se obtiene ninguna certificación, tampoco un beneficio económico inmediato, es un cimiento sólido para soportar todos los sistemas de gestión que la empresa desee implementar. Ejemplo los sistemas para Buenas Prácticas de Manufactura exigen limpieza, eso no se discute en 5S. Hay sistemas para el manejo de gestión de la Seguridad Industrial, pero si la Planta no esta limpia y ordenada, con un excelente control visual muy difícilmente podamos implementarlos.

Algo que siempre recalco a los muchachos de Planta, es que 5S como buena metodología japonesa es una herramienta paso a paso, que si quieren obtener buenos resultados deben seguir el orden propuesto. Ejemplo: En la escuela ningún maestro enseña a dividir con decimales, si todavía los alumnos no saben como sumar y restar.

Un tema no menor es que las 5S dignifican al trabajador al darle la posibilidad de mejorar su ambiente de trabajo. En mi experiencia laboral he conocido talleres con un estado de suciedad y desorden realmente lamentable. La aplicación sistemática de 5S permitió que en pocos meses esos lugares lucieran realmente muy bien y el equipo de trabajo se hacía digno de respeto de sus pares y sus superiores.



lunes, 11 de febrero de 2013

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva - Stephen Covey



     Stephen Covey 
                        1932 - 2012 
Pasaron más de 30 años desde que el libro fue escrito, pero sin dudas permanece vigente. Confieso que me habían regalado un ejemplar, y lo tuve bastante tiempo pero no me decidía a leerlo. Tengo el prejuicio de que algunos autores americanos tienen recetas "mágicas" para todo, y eso no me gusta.
Pero creo que este no es el caso, que el libro vale la pena, Covey demuestra haber reflexionado mucho sobre las obras de grandes autores del pasado y actuales, y tiene una enorme capacidad de síntesis con la cual logra escribir este best seller.
Para aquellos que aun no lo han leído, escribo de forma muy breve cuales son esos famosos 7 hábitos que establece Covey en su libro.
1.     El hábito de la proactividad: Sin dudas la libertad de elección es propia de los seres humanos. En cada momento de nuestra vida, las personas podemos elegir que vamos a hacer, nuestros logros están hechos  precisamente de esas elecciones. No podemos culpar a nadie si las cosas que nos van mal, somos nosotros mismos quienes estamos decidiendo que estamos haciendo.
2.     Comienza con un fin en mente: En el post que habla sobre el libro “El hombre en busca de sentido” de Víctor Frankl podemos ver que una persona puede sobrevivir hasta los horrores y crueldades mas atroces si tiene un motivo. En su libro Covey nos propone que hagamos el ejercicio de asistir a nuestro propio entierro ¿Cómo queremos ser recordados? Por nuestra esposa, por nuestros hijos, hermanos, amigos, compañeros de trabajo, etc. Pues bien, luego de hacer este ejercicio tenemos claro cual es el norte, es decir hacia donde se encaminarán todas nuestras acciones.
3.     Poner primero lo primero: En una gran cantidad de casos, las urgencias del día a día, nos llevan a postergar lo que para nosotros es importante. Justamente el segundo hábito nos hace pensar, en que cosas son realmente importantes para nosotros. En el tercero el autor nos cuenta como podemos organizar nuestro tiempo, concretamente habla de cómo organizar cada semana, para que podamos afrontar las tareas cotidianas, pero además para que siempre estén dentro de la agenda aquellas que son importantes.
4.     Pensar en ganar / ganar: No descubro nada al decir que en el mundo actual, para muchas personas la única alternativa posible es luchar despiadadamente, para ellos resultar vencedores y resto salga perdiendo. La alternativa que el libro nos propone, es buscar siempre aquellas soluciones en que ambas partes salgan gananciosas, de modo que estaremos estableciendo vínculos que serán duraderos.
5.     Buscar comprender primero y después ser comprendido: A pesar de que tenemos 2 orejas y 1 boca, muchos personas hablan el doble de lo que escuchan, cuando debería ser al revés si realmente queremos entendernos, si pretendemos comunicarnos con los demás. Esto implica respeto por las opiniones que la otra persona pueda tener, por lo tanto es importante en las relaciones humanas y en definitiva nos posibilitará acuerdos como los propuestos en el hábito anterior.
6.     Sinergizar: Para quienes trabajamos en mejora continua la sinergia no es algo nuevo hay un refrán japonés que dice “Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros juntos”. Esta es la enorme ventaja que tiene trabajar en equipo. Pero atención para que esto realmente funcione, debemos tener mentes abiertas que valoren la diversidad de las personas. Personas no se crean a si mismos de los pocos los “iluminados”, y el resto de los mortales solo mediocres seguidores.
7.     Afilar la sierra: Finalmente el libro menciona que periódicamente debemos renovarnos, eso es lo que significa “afilar la sierra”. Todos los seres humanos tenemos un cuerpo, una mente y además somos seres espirituales. Para poder ser realmente efectivos tenemos la necesidad trabajar cuidando nuestro cuerpo, nuestra mente y nuestro espíritu.




sábado, 3 de noviembre de 2012

Aspectos intangibles en los procesos de mejora continua - Conferencia del Profesor Héctor Formento - 17º Encuentro Nacional de SAMECO

El Profesor e Investigador Héctor Formento, a tenido la delicadeza de enviarme, la presentación que uso en el último encuentro nacional de SAMECO.
Siempre los trabajos que presenta Héctor. le demandan un importante tiempo de reflexión y análisis, y están avalados por 30 años de experiencia en la materia.
Una muestra del contenido que podrán ver en la presentación.

Aspectos Intangibles (slide 15 de 18)

Esta es la forma en que trabajamos aquí - (Referido a empresas de primer nivel)
  • Al finalizar un proyecto de mejora, se realiza una reflexión para capturar aprendizajes.
  • Los problemas se observan en el lugar donde ocurren.
  • Antes de tomar decisiones se escucha a todos los involucrados y se consideran todas las alternativas.
  • Se respeta a personas y equipos y se promueve su evolución.
  • Se comunica, se escucha y se dialoga tanto vertical como horizontalmente. La comunicación es consistente. No hay dobles mensajes.
  • Hay un clima de confianza que permite que los problemas se hagan rápidamente visibles para ser resueltos.
  • La toma de decisiones se enfoca principalmente en el largo plazo
  • LA MEJORA CONTINUA MEJORA LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO.

lunes, 29 de octubre de 2012

La revolución necesaria - Peter Senge




A continuación un párrafo del libro, que no es ni más ni menos que un llamado de atención, sobre la imperiosa necesidad que tenemos en todo el mundo de cuidar el medio ambiente.


La elección detrás de nuestras elecciones
Un principio central de una sociedad regenerativa es que la vida crea condiciones para la vida.
Cuando se trata de decidir cómo abordar asuntos clave tales como energía, agua y otros recursos, podemos adoptar ese principio o resignarnos al hecho de que nuestro tiempo será breve. ¿Por qué? Porque cuanto más optemos por el viejo modelo de la Era Industrial, más arriesgamos las condiciones que soportan y generan la vida. Y cuanto más severos lleguen a ser nuestros problemas de sostenibilidad, más difícil se hará invertir en alternativas, debido a que los ecosistemas cada vez más estresados demandarán esfuerzos reactivos inmediatos que limitan nuestra capacidad para, en realidad, innovar el futuro.
Obviamente, la burbuja de la Era Industrial es una metáfora, pero es una manera útil de examinar la situación actual y puede servirnos para hacer elecciones a medida que avanzamos. La burbuja se sostiene por las selecciones que hacemos todos los días: lo que compramos, lo que hacemos y cómo lo hacemos, cómo nos relacionamos uno con otro. Las elecciones que refuerzan la economía extractiva del “tome-haga-desperdicie” se basan en los supuestos, creencias y maneras del ver el mundo que hemos desarrollado a lo largo del tiempo, y que a estas alturas están hondamente incrustadas en la sociedad moderna. Por ejemplo:

  • La energía es infinita y barata.
  • Siempre habrá suficiente espacio donde botar nuestros desperdicios.
  • Los seres humanos no pueden de ninguna manera alterar el medio ambiente global. Por ejemplo, los patrones climáticos seguirán relativamente estables no importa como actuemos.
  • Los seres humanos son la especie primordial sobre la tierra; las demás son menos importantes, y muchas no importan nada.
  • Los recursos básicos como el agua y el suelo fértil son ilimitados. Si se encuentran límites o problemas, los mercados y las nuevas tecnologías reasignarán recursos financieros para que podamos mantener nuestras formas actuales de vivir y trabajar.
  • La productividad y la estandarización son las claves del progreso económico.
  • El crecimiento económico y un creciente producto nacional bruto son la mejor manera de beneficiar a todos y reducir las desigualdades sociales.
Por el contrario, la vida más allá de la burbuja se basará en elecciones que reflejen creencias, supuestos y principios orientadores muy diferentes tales como:

  • Aprovechar el flujo. Vivir dentro de nuestro ingreso energético, dependiendo de las formas de energía que provienen de fuentes renovables tales como el sol, el viento, las olas marinas y los insumos biológicos.
  • Cero al basurero. Todas las cosas (vehículos, iPods, edificios de oficinas, herramientas mecánicas…) son 100% reciclables, refabricables y susceptibles de convertir en compost.
  • Estamos tomando prestado el futuro de nuestros descendientes y tendremos que pagarlo. Nuestra primera responsabilidad es dejar una biósfera global saludable para nuestros hijos, sus hijos, los hijos de sus hijos, etc.
  • Somos sólo una de las maravillas de la naturaleza. Somos sólo una de las especies que importan, y todos dependemos de las demás en formas que ni siquiera podemos imaginar.
  • Valorar los servicios de la tierra, que son gratis para los que los aprecian. Los ecosistemas saludables son preciosos y deben ser tratados como tales.
  • Adoptar la variedad, construir comunidad. La armonía dentro de la diversidad es una característica de los ecosistemas y sociedades sanos.
  • En la aldea global sólo hay un bote, y un orificio en él nos hunde a todos. Nuestra seguridad y bienestar mutuos dependen del respeto y el interés por todos. Si cualquiera de nosotros está inseguro, entonces todos lo estamos.
Por último una sociedad regenerativa es una sociedad floreciente. Con la revolución no se trata de desesperarnos, sino de redescubrir lo que más valoramos. Se trata de hacer de  la calidad de vida algo central para nuestras comunidades, empresas, escuelas y sociedades. Se trata de reconectarnos con nosotros mismos, uno con otro, y con nuestros compañeros, no humanos, habitantes de la tierra.

domingo, 7 de octubre de 2012

6ª Presentación de Trabajos en la Universidad - Equipo 5S de Servicios Generales

El día Viernes 05 de Octubre Rubén Perassi, Andrés Fiore, Daniel Gutierrez y Cristian Cantero representando al equipo de 5S de Servicios Generales de Puerto San Martín dieron una charla sobre su trabajo en la Universidad Tecnológica Nacional de Rosario.
Esta es la 6ª oportunidad en 3 años en la cual un equipo de Bunge presenta sus trabajos en el ámbito Universitario, 7 equipos lo hicieron antes:

  1. Mayo de 2010 - Equipo de 5S y TPM de Calada - UNR http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2010/05/2-encuentro-de-mejora-continua-en.html
  2. Setiembre de 2010 - Equipo 5S Electricistas de Logística y Equipo TPM Plataformas Volcadoras Pampa - UTN Rosario http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2010/09/los-caballeros-volvieron-dar-catedra.html
  3. Junio de 2011- Equipo TPM Plataformas Volcadoras Dempa - UNR http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/06/3-presentacion-de-trabajos-de-mejora_06.html
  4. Setiembre de 2011 - Equipo de 5S y TPM Refinería y Equipo de TPM Expanders de Línea 4 - UTN Rosario. http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/09/para-un-estudiante-de-la-utn-no-hay.html
  5. Mayo de 2012 - Equipo de TPM Prelimpiezas Pampa - UNR http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/05/la-satisfaccion-de-coordinar-equipos-de.html

Siempre comentamos que estas presentaciones la realizamos, con supervisores y operadores de Planta porque queremos que sean ellos quienes con legítimo orgullo muestren su trabajo. Ellos a su vez tienen que vencer el temor que significa hablar en público. Pero como en las ocasiones anteriores, el público presente les brindo un fuerte aplauso, al terminar de exponer. La labor desarrollada puede dividirse en 3 etapas,
  1. Se comenzó a trabajar en la Sala de Control de Calderas, donde hoy existe un ordenamiento de las herramientas y los elementos usados en análisis que es muy bueno, los escritorios se cambiaron para hacerlos mas cómodos y funcionales. 
  2. se continuo con la Sala de Compresores donde se construyó un colector único, que facilita las tareas y hace que sea muy difícil equivocarse al hacer una maniobra, también se mejoró la iluminación y se realizó un profundo control visual.
  3. y la última área con trabajo realizado es el Depósito de Sal, en este lugar se cambio el sistema de rosca para cargar la sal y se colocó una bomba antiácida en su reemplazo se logró bajar el tiempo necesario de maniobras y también el consumo de sal utilizada.
FELICITACIONES.

Adjunto fotografías de la presentación del Equipo que son gentileza de Daniela DÍAZ