Aspectos intangibles en los procesos de mejora continua - Conferencia del Profesor Héctor Formento - 17º Encuentro Nacional de SAMECO

El Profesor e Investigador Héctor Formento, a tenido la delicadeza de enviarme, la presentación que uso en el último encuentro nacional de SAMECO.

Siempre los trabajos que presenta Héctor. le demandan un importante tiempo de reflexión y análisis, y están avalados por 30 años de experiencia en la materia.

Una muestra del contenido que podrán ver en la presentación.

Aspectos Intangibles (slide 15 de 18)

Esta es la forma en que trabajamos aquí - (Referido a empresas de primer nivel)

• Al finalizar un proyecto de mejora, se realiza una reflexión para capturar aprendizajes.
• Los problemas se observan en el lugar donde ocurren.
• Antes de tomar decisiones se escucha a todos los involucrados y se consideran todas las alternativas.
• Se respeta a personas y equipos y se promueve su evolución.
• Se comunica, se escucha y se dialoga tanto vertical como horizontalmente. La comunicación es consistente. No hay dobles mensajes.
• Hay un clima de confianza que permite que los problemas se hagan rápidamente visibles para ser resueltos.
• La toma de decisiones se enfoca principalmente en el largo plazo
• LA MEJORA CONTINUA MEJORA LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO.