domingo, 26 de octubre de 2014

Método y Liderazgo en la Mejora Continua - Charla para los estudiantes de ingeniería

"Si tus acciones inspiran a otros para soñar más, aprender más, hacer más y cambiar más, tú eres un líder". 
                                                                                                                    John Quincy Adams


Hablando en el Aula Magna de la Universidad Nacional de Rosario

El 01° de Octubre pasado di una charla, en el marco de las 4tas. Jornadas Tecnológicas de Gestión de la Mejora Continua, el evento se desarrolló en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Rosario.
Dediqué bastante tiempo a pensar que podía transmitirles a los estudiantes de ingeniería, en una charla de solo 20 minutos. Algo que realmente les fuera de utilidad, que no esta en los libros de texto que ellos estudian a diario.
Finalmente me pareció que lo mas adecuado, era tratar simplificar los conceptos al máximo para que la audiencia pudiera entender y recordar las ideas básicas, y entonces quedo la expresión que ven debajo, que fui explicando a lo largo de la exposición.

Transformación de Planta = Método Sencillo + Liderazgo.

1 - Método Sencillo: Es normal que al terminar la carrera de ingeniería una persona quiera aplicar los conceptos que aprendió. Me refiero a lo asimilado a través de álgebra, análisis matemático, estadística y demás asignaturas como ser derivadas, integrales, ecuaciones diferenciales, matrices, etc.
Quienes trabajamos en Mejora Continua usamos a diario 5S, TPM, los 7 Pasos para la Mejora Enfocada y otros métodos; sabemos que hay herramientas que son muy sencillas y a su vez poderosas que nos permiten mejorar un sitio de trabajo, hacer que una máquina funcione de manera óptima y resolver problemas que no utilizan fórmulas complejas. 
Por supuesto, el ingeniero dispone de un amplio bagaje de conocimientos, que le permite cuando las herramientas básicas no funcionan usar cálculos complejos.
Esta parte era la más sencilla de explicar porque tengo muchos ejemplos de 5S y TPM, para ilustrar lo expresado.
Trabajos de 5S que mostraban un taller con un tablero de herramientas, armarios y cajones con repuestos ordenados e identificados.
Trabajos de 5S en el laboratorio ordenamiento de biblioratos con las normas analíticas y cajas de archivo ordenadas por producto, cliente y fecha en la oficina de balanza de camiones.
Trabajos de TPM en Expanders que propusieron utilización de una pistola neumática para remover la matriz de los expanders, rediseño de capuchón para mayor seguridad en su fijación.
Trabajos de TPM en prelimpieza de semillas como: rediseño de tolva de entrada, cilindro separador y sistema de tapas
Lo que yo quise transmitirles a los muchachos es que no comiencen con lo complejo sino que "Usen el método mas simple que resuelva sus problemas"

2 - Liderazgo: Esta segunda sección no me resulto tan sencilla de expresar con ejemplos, entonces opté por ir citando autores conocidos para hacer con los estudiantes una breve reflexión.
Libro: La inteligencia emocional en la empresa. Autor: Daniel Goleman (1)
"Los líderes son capaces de incentivar por el mero poder de su propio entusiasmo. No ordenan ni dirigen: inspiran".
Goleman es famoso en todo el mundo por hablar sobre Inteligencia Emocional, en la frase quise rescatar el hecho que el liderazgo transmite la pasión por la realización de una tarea. Esto nos habla claro sobre que líder no es lo mismo que administrador. El líder tiene una suerte de "fuego interno", sus seguidores se sienten atraídos naturalmente y desean seguirlo, para alcanzar las metas más difíciles, más altas y más bellas. El líder hace que los seguidores además se sientan participes del proyecto que será algo realmente importante.
Libro: El hombre en busca de sentido. Autor: Viktor Franckl (2)
"El que tiene un porqué para vivir, puede soportar casi cualquier cómo" Friedrich Nietzsche
El doctor Franckl fue un médico judío, que sobrevivió a las atrocidades de los campos de concentración nazis. En medio de los horrores que le toco soportar, comprendió que las personas que lograron salir con vida eran aquellas que tenían una poderosa razón para seguir adelante. Los prisioneros tenían todas las condiciones en su contra: la escasa alimentación, los trabajos forzados, los rigurosos fríos del inviernos, etc. Abandonarse a la muerte era muy fácil, y hasta una tentación para dejar de sufrir. Por ese motivo el mismo Franckl rescata la frase de Nietsche. Opino que un líder siempre tiene claro porqué vive.
Libro: Empresas que sobresalen. Autor: Jim Collins (3)
"Construye grandeza durable mediante la paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional"
El americano Jim Collins y un equipo de colaboradores hizo una profunda investigación sobre empresas, el motivo era saber que tenían (o hacían) diferente las compañías que obtenían beneficios económicos muy superiores al promedio durante un largo período de tiempo. Si bien en un principio el autor no quería incluir el ítem liderazgo porque le parecía un tema ya muy conocido, termino por ser parte del libro. El motivo fue que el tipo de líder que encontró en estas empresas extarordinarias era humilde (no parece común en un CEO) y con una voluntad de acero tal como pueden ver en la cita.
Libro: Las claves de La Paradoja. Autor: James Hunter
"Las habilidades para influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecusión de objetivos en pro del bien común y con el carácter que inspira confianza"
En su libro James Hunter habla del líder con vocación de servicio, es decir en este caso se invierte la pirámide jerárquica el número uno de la empresa no esta para servirse de todo el mundo sino para servir él mismo a todos los demás. Esto sin dudas representa un cambio enorme en la forma tradicional de pensar. Me parece afortunada su definición de liderazgo que es la que ven al principio del párrafo.
Libro: El liderazgo al estilo de los jesuitas. Autor: Chris Lowney (4)
1 - Autoconocimiento: Entender sus propias fortalezas, debilidades, valores y cosmovisión.
2 - Creatividad: Innovar con confianza y adaptarse a un mundo cambiante.
3 - Amor: Comprometerse con otras personas con una actitud positiva que permita liberar su potencial.
4 - Heroísmo: Vigorizar a los demás con ambiciones heroicas y una pasión por la excelencia.
El autor Chris Lowney fue sacerdote jesuita y luego se retiro de la orden, para trabajar en el J. P. Morgan. Este caso poco común hace que Lowney tenga una visión clara de la vida religiosa y también lo que ocurre dentro de una gran corporación. Sacando las diferencias obvias entre las tareas de un sacerdote jesuita y un bancario, el autor encuentra que los principios que enseñaba San Ignacio de Loyola, pueden perfectamente aplicarse a cualquiera que pretenda ser líder en la actualidad. Autoconocimiento, creatividad, amor y heroísmo son los cuatro valores centrales que Lowney rescata de la formación para el liderazgo que tiene un jesuita.
El mensaje final de esta parte fue "Inviertan tiempo en aprender sobre liderazgo y sobre cual se adapta mejora a cada uno de Ustedes"

Para ampliar dentro del mismo blog:

1 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/11/el-lider-de-la-transformacion-daniel.html
2 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/09/el-hombre-en-busca-de-sentido-viktor.html
3 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2011/11/los-lideres-de-las-empresas-que.html
4 - http://caballerosdelamejoracontinua.blogspot.com.ar/2012/01/una-empresa-actual-vivira-472-anos-el.html



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