Las indispensables 5S

Hinchas japoneses limpian el estadio después que su selección venció a la de Colombia - Rusia 2018

Hace poco publiqué en LinkedIn la reflexión que esta debajo:

“Una compañía que no puede implementar con éxito las 5S, no puede integrar efectivamente el Justo A Tiempo, reingeniería o cualquier otro cambio a gran escala. Los buenos lugares de trabajo se desarrollan a partir de las 5S. Los malos lugares se desmoronan a partir de las 5S" - Hiroyuki Hirano autor de 5 pilares de la fábrica visual

Son apenas cinco conceptos, solo cinco palabras que en japonés comienzan con la letra S: Seiri (Despejar), Seiton (Ordenar) y Seiso (Limpieza) hasta lograr una transformación física del sitio y luego Seiketsu (Estandarizar) y Shitsuke (Disciplina) hasta que tengamos un cambio en la cultura.

¿Parece muy simple verdad? Pues opino que pocos métodos han sido tan difundidos y mal comprendidos (o aplicados) como pueden ser las 5S. Todavía veo que existe gente (entre los cuales hay ejecutivos), que piensan que solo se trata de hacer un poco de orden y limpieza. Cuando en realidad la metodología nació para tratar de incrementar la Productividad dentro de la empresa, eliminando todo tipo de pérdidas.

Quien las conoce sabe también, la contribución que hacen a Seguridad, Higiene y Medio Ambiente bajando los índices de incidentes y accidentes en primer lugar, proporcionando un lugar de trabajo más limpio y agradable a los colaboradores y bajando las emisiones al medio ambiente. En Calidad su aplicación hace que sea mas difícil la producción de artículos defectuosos, también pensemos que en industria alimenticia la limpieza es una condición indispensable.

Otro aspecto que entiendo no está claro, es que se trata de un primer paso necesario, para un cambio cultural más amplio dentro de las organizaciones (pensemos en los cimientos que necesita un edificio), el cual necesita Capacitar y Entrenar a los colaboradores. Algo que en occidente deberíamos plantear, que figure ya en las escuelas primarias: como el respeto por el lugar donde uno se encuentra, el trabajo en equipo, el orgullo de tener un sitio de trabajo brillante. (ver foto del mundial de fútbol en Rusia 2018).

Pensando en los niños y en la cita de Hiroyuki Hirano que está más arriba, en cada ocasión que me tocó capacitar en 5S al personal de Planta siempre usé como ejemplo las matemáticas en la escuela primaria.  Nos enseñaban primero a sumar, después a restar, pasábamos a las multiplicaciones y por último a las divisiones con decimales.

No se puede hablar de un cambio significativo en la empresa, cuando esta sucia y desordenada, cuando para encontrar un repuesto o una herramienta se demora una eternidad. Ese paso a paso es el alma de las herramientas japonesas, cuanto más demoremos en dar los primeros pasos, más tardaremos en alcanzar hacia la Excelencia.